CDV
Last updated: October 2021
Veuillez noter: Seul l'original allemand des présentes conditions générales de Jonathan Hare Goods and Handcrafted est juridiquement contraignant. La traduction anglaise est fournie à titre informatif uniquement et n'a aucune valeur juridique.
En acceptant ces conditions générales, vous acceptez automatiquement l'original allemand.
1 Identité de l’entreprise
Jonathan Hare Goods and Handcrafted, avec son siège social à Heuelstrasse 26, 8153 Rümlang, Suisse et avec numéro d’entreprise CHE-158.437.811 T.V.A. (Zürich Handelsregister), ci-après dénommé “JG&H”
2 Conditions Générales
Les conditions générales de vente (ci-après «CGV») s’appliquent à tous les actes juridiques conclus sur les boutiques en ligne www.jghprofessional.ch and www.jghlifestyle.ch (ci-après désignées individuellement «boutique en ligne»).
Les deux boutiques en ligne sont gérées par la société Jonathan Hare Goods and Handcrafted (ci-après dénommé «JG&H»). JG&H se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version des CGV en vigueur au moment de la commande est déterminante et ne peut pas être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions du client qui sont en contradiction avec ou qui dérogent aux présentes CGV ne sont pas reconnues. L’offre de produits et de prestations de service de la boutique en ligne, s’adresse exclusivement à la clientèle qui a son domicile/siège social en Suisse ou au Liechtenstein. Les livraisons ne sont effectuées qu’à des adresses en Suisse ou au Liechtenstein. L’offre est valable aussi longtemps que le produit peut être trouvé dans la boutique en ligne à l’aide de la fonction de recherche et dans la limite des stocks disponibles.
3 Information
3.1 Produit et prix Les images de produits figurant dans la publicité, les prospectus, la boutique en ligne, etc. servent à l’illustration et sont sans engagement. Les informations sur les produits disponibles sur la boutique en ligne sont compilées pour être aussi conviviales que possible, mais ne sont pas contraignantes. Tous les prix de vente publiés dans la boutique en ligne sont les prix définitifs, qui comprennent toutes les taxes (dont la TVA), les éventuelles taxes anticipées de recyclage (TAR), les frais d’emballage, ainsi que les frais de livraison pour la période de livraison demandée et tous les autres taxes ou frais éventuels. En plus du prix final, un supplément de commande minimum B2C (Consumer) d’un maximum de CHF 9.00 peut être facturé pour les commandes totales inférieures à CHF 70.–. JG&H se réserve le droit de modifier les prix des produits et services à tout moment. Les prix indiqués dans la boutique en ligne au moment de la passation de la commande s’appliquent.
3.2 Disponibilité et délai de livraison
JG&H accorde beaucoup d’importance au fait d’afficher les disponibilités et les délais de livraison les plus actuels et le plus précisément possible dans la boutique en ligne. En raison de problèmes de production ou de livraison, des retards de livraison peuvent cependant survenir chez JG&H. C’est la raison pour laquelle toutes les informations relatives à la disponibilité et au délai de livraison sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.
4 Conclusion du contrat
Les produits et les prix indiqués dans la boutique en ligne sont réputés constituer des offres. Cependant, ces offres sont toujours soumises à l'impossibilité de livrer ou à des offres de prix incorrectes, qui entraînent toutes deux l'annulation du contrat. Un contrat de produits ou de services de JG&H est réputé conclu avec JG&H dès qu'une commande a été passée par le client dans la boutique en ligne, par téléphone ou par e-mail (ci-après dénommé « contrat »). Les clients sont informés de leur passation de commande au moyen d'une confirmation de commande générée automatiquement par JG&H, qui est envoyée à l'adresse e-mail fournie par le client. La réception de la confirmation de commande générée automatiquement ne constitue pas un engagement que le produit sera livré. Il notifie uniquement au client que la commande passée a été reçue par la boutique en ligne et qu'un contrat a donc été conclu avec JG&H sous condition de livraison et d'offre de prix correcte.
5 Date de livraison
En même temps que la confirmation, le client est informé que la livraison est dans les 3 jours ouvrables suivant la date de commande. la date de livraison initialement prévue. Dans un tel cas, JG&H remboursera au client tout montant payé à l'avance. Aucune autre réclamation envers JG&H ne s'applique.
6 Livraison
Pour les produits et services de JG&H, toutes les livraisons décrites sous « Livraison et paiement » dans la boutique en ligne sont à la disposition du client. L'adresse de livraison en Suisse ou au Liechtenstein doit être facilement accessible par camion de livraison. Si tel n'est pas le cas, le client supportera tous les frais consécutifs. Si le client refuse d'accepter les produits commandés à la date de livraison convenue ou prévue, JG&H peut résilier le contrat (annulation) et facturer au client les frais de livraison et toute perte de valeur.
7 Obligation du client d'inspecter les produits
Les clients sont tenus d'inspecter immédiatement les produits livrés pour vérifier l'exactitude, l'intégralité et les dommages potentiels du transport. Le client doit informer JG&H de tout défaut ou de toute livraison fausse ou incomplète, immédiatement après sa détection et au plus tard dans les cinq jours calendaires suivant la réception de la livraison. . Le client doit conserver le produit dans l'état où il a été livré et ne peut pas l'utiliser. Le client doit suivre les instructions pour le processus de retour tel que décrit dans « Retours et droits de rétractation ».
8 Garantie
8.1 Dispositions de base : JG&H garantit pendant deux ans à compter de la date de livraison que le produit commandé sera exempt de défauts et entièrement fonctionnel. Cette période de garantie reste valable indépendamment de l'exécution des éventuels services de garantie. JG&H fournira une garantie soit en réparant le produit gratuitement (la période de garantie d'origine continue de s'appliquer à l'ensemble du produit), en fournissant un remplacement partiel ou complet avec un produit équivalent (pour un remplacement au cours de la première année de garantie, la période de garantie d'origine continue à Pour le remplacement au cours de la deuxième année de garantie, la période de garantie est d'un an à compter du moment du remplacement) ; le remplacement du produit par l'intermédiaire de JG&H (la période de garantie de deux ans à compter du moment du remplacement s'applique) fournissant un remboursement à la date actuelle prix (pas plus que le prix de vente au moment de la commande initiale) ; ordonner une réduction de prix.
Sous réserve que la garantie du fabricant dépasse la garantie de JG&H, JG&H accordera la première au client. Pendant la durée de la garantie, fournir au client un produit de remplacement (remplacement sous réserve). Cela s'applique à condition (précédent) qu'une demande de garantie existe réellement. Par conséquent, le client n'acquiert la propriété du produit de remplacement qu'au moment de la promesse de garantie par JG&H. Si la demande de garantie est rejetée par JG&H, le client peut acheter le produit de remplacement à la valeur au détail au moment de la livraison ou est obligé de retourner l'appareil de remplacement à ses propres frais. garantie sont exclus.
9 Responsabilité et exclusion de responsabilité
La responsabilité est basée sur les dispositions légales applicables. Cependant, JG&H ne sera en aucun cas responsable (i) d'une négligence légère, (ii) des dommages indirects et consécutifs et des dommages et pertes de profit ultérieurs, (iii) des économies non réalisées, ou (iv) des dommages résultant d'un retard de livraison, ou (v ) tout acte et omission de la part des personnes auxiliaires de JG&H, qu'ils soient contractuels ou non contractuels. De plus, JG&H n'acceptera aucune responsabilité dans les cas suivants : stockage, mise en place ou utilisation de produits inappropriés, illicites ou contraires à contrat ; utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires incompatibles ; défaut d'entretien et/ou modification ou réparation inappropriée des produits par nos clients ou un tiers ; force majeure, en particulier les risques naturels, l'humidité, les chocs et les chocs, etc. qui ne sont pas causés par JG&H ou des commandes officielles.
10 Paiement
10.1 Payment methods: JG&H claims all payments for products and services purchased on the JG&H online shops directly from the customer. Payment must be made in Swiss Francs. The current fees can also be viewed under “Delivery and Payment” and are given in detail in the ordering process. Payment methods available to customers for the online shop are listed under “Delivery and Payment”. When paying by credit card or other instant payment methods, the amount is debited at the time of order. In case of prepayment, delivery is made only after receipt of the payment. The products in stock at the JG&H main warehouse are reserved until the expiration of the payment term, which is at least 19 calendar days. This also applies to products that are ordered from an external source, but processed and shipped in our warehouse.
10.2 Modes de paiement :
11 Modification ou annulation de commande
En général, les commandes peuvent être retournées et annulées. Veuillez vous reporter à « Retours et droits de rétractation » pour plus de détails.
12 Retour de produits non défectueux
Selon les conditions énumérées dans les « Retours et droits de rétractation », JG&H accorde le droit de retourner les produits commandés dans un délai maximum de 30 jours calendaires, à compter de leur expédition.
Customers must register the return of a product in their personal customer account under the section “Returns and Rights of Withdrawal” on www.jghlifestyle.ch or www.jghprofessional.ch and return it according to the instructions given.
Les produits, ainsi que tous les accessoires, doivent être correctement emballés et retournés dans leur emballage d'origine. Les produits endommagés ne peuvent pas être retournés ou seront intégralement facturés au client, respectivement. Si les clients exercent leur droit de retour conformément aux conditions de retour susmentionnées, JG&H remboursera le prix d'achat total à l'exception de tout supplément de commande minimum payé.
13 Réparations hors garantie
Tous les frais de réparation engagés en dehors de la garantie conformément au point 8 sont à la charge du client. JG&H se réserve le droit de facturer au client l'examen du défaut invoqué ainsi que les frais d'expédition pour tous les appareils ne présentant aucun défaut décelable ou non couvert par la garantie conformément au point 8.
14 Dispositions supplémentaires
14.1 Non-allocatable returns: Returns that cannot be allocated or returned to a customer are retained for six months by JG&H before being disposed of.
14.2 Protection de la confidentialité des données :
La déclaration de confidentialité fait partie intégrante des présentes CGU. En acceptant ces CGU, les clients acceptent également la déclaration de confidentialité.
Lors de la visite du Client sur la boutique en ligne, JG&H collecte des données personnelles le concernant. Pour plus d'informations sur la manière dont ces données sont traitées par JG&H, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité de JG&H : Déclaration de confidentialité.
14.3 Partial invalidity: Should individual terms of these T&C be invalid or void, the validity of the other provisions of these T&C are not affected by this.
14.4 Place of jurisdiction and applicable law: All legal relations between JG&H and customers are subject to substantive Swiss law. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) does not apply.
Pour toutes les réclamations résultant de contrats d'achat dans lesquels une partie est JG&H : Pour les réclamations des consommateurs, la juridiction compétente est Zurich ou le lieu de résidence du consommateur. Dans tous les autres cas, le for exclusif est Zurich.
14.5 Age restriction for alcohol: In accepting these Terms & Conditions you confirm that you are over the age of 18. JG&H Online shops do not knowingsell to persons under the age of 18, and your acceptance of these T&Cs and purchase contract, guarantees that you are over the legal age limit: 18 years
En cliquant sur oui à avoir plus de 18 ans à la pop-up « Êtes-vous plus de 18 ans ? sur les pages proposant des produits à base d'alcool, vous confirmez que vous avez plus de 18 ans.
JG&H se réserve le droit de suspendre une commande de produits à base d'alcool et de demander une preuve d'âge au consommateur.
Swiss Guidance on Alcohol
15 Questions relating to T&C: For further clarification, feedback to JG&H, service support and any general enquiries please contact: jonathan@jonathansgoodsandhandcrafted.com
October 2021